Eltel Networks
400 biler, 100 % håndtering og administration, samt en forlænget samarbejdsaftale
Eltel Networks leverer professionelle løsninger inden for el- og kommunikationsnetværk. Med ca. 500 udekørende teknikere i Danmark er der brug for en solid flåde af biler. Bent Poulsen fortæller her om samarbejdet med LeasePlan, der sammen har indgået samarbejde omkring 100 % håndtering og administration af biler.
Hvad er jeres status med LeasePlan?
”Vi har et rigtig godt forhold til LeasePlan Danmark. Vi har netop forlænget vores rammeaftale med LeasePlan, og det er vi rigtig glade for. I forbindelse med seneste oplæg til udbudsrunde, havde vi en god og ærlig dialog og fik lavet en fornuftig aftale omkring rammerne for en forlængelse af den nuværende samarbejdsaftale. Til alles tilfredshed. Hos LeasePlan får vi god service, og kvaliteten er høj gennem hele forretningen. Derfor ville vi gerne forlænge samarbejdsaftalen med LeasePlan.”
"Det kræver et stort setup at administrere 400 biler. LeasePlan lever fuldt op til vores krav om effektivitet og gode resultater. Vi har indgået samarbejde omkring 100 % håndtering og administration af biler, og det har fra dag et været en fornøjelse.”
”Vi er glade for, at LeasePlan efterlever mange af de samme værdier, som vi har i Eltel. Vi er glade for at se, at der er mange ligheder i virksomhedernes vision. Blandt andet at nedbringe CO₂-niveauet og være med til at sikre den grønne omstilling.”
Hvor længe har I været kunde hos LeasePlan?
”Vi har været kunde hos LeasePlan i over 10 år. Før i tiden havde vi 7 forskellige leverandører af leasingydelser, men med tiden har vi forhandlet super gode rammeaftaler på plads med LeasePlan. De er i den forbindelse blevet sole supplier på vores leasingengagement, og det giver os en unik oplevelse. Vores forhold med LeasePlan er unikt, og vi er glade for, at de er eneleverandør af det totale leasingengagement.”
Hvad gør LeasePlan særlig?
”LeasePlan er særlig i den forstand, at hele kundeoplevelsen er af høj kvalitet. De er landsdækkende, yder god service, og deres backup-systemer har gjort tingene lettere for vores førere. Priserne er konkurrencemæssigt gode, og man får meget for pengene. Kundeservicen og den tekniske afdeling fungerer upåklageligt, og bilrådgivningen ligger på et højt niveau. Det er alt fra håndtering af brændstofkort til dækservice osv. Rådgiverne er meget kompetente, og komplimenterer hinanden godt. Den smidige og professionelle håndtering af vores forsikringsaftale gennem LeasePlan vægter utrolig højt. Det være sig lige fra håndtering af de enkelte skadessager, som ofte anmeldes direkte over telefonen til LeasePlans servicemindede team, til forhandling og sparring med salgsteamet vedr. selve forsikringsaftalen og eventuelle forebyggende tiltag. Det er en fornøjelse at have hele forsikringspakken gennem Leaseplan”
Høj kvalitet, konkurrencedygtige og gode benchmark priser, og transparenthed med alt der foregår
Er der andet du gerne vil uddybe?
”Det forhold vi har til LeasePlan, er rigtig godt. Man skulle tro, at det blot var et kunde-leverandørforhold, men egentligt er det et samarbejde, eller alliance som trækker i samme retning. Vi er samarbejdspartnere, og med den rammeaftale der er aftalt, er vi glade for at kunne forlænge vores samarbejde. Det er altid muligt at tale om tingene, og der er ingen løse ender.”