Panne, Unfall oder Diebstahl
Keiner wünscht es sich, aber manchmal kommt es leider doch vor: das eigene Fahrzeug bleibt auf der Straße liegen. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie können sich auf LeasePlan verlassen! Die LeasePlan Pannenhilfe ist 24h täglich an 365 Tagen im Jahr für Sie da.
In jeder Situation für Sie da
Das tun Sie bei einer Panne oder bei Diebstahl
Rufen Sie die LeasePlan Pannenhilfe unter +43 1 2140144.
Warten Sie auf die Pannenhilfe. Sofern nötig, wird die Abschleppung Ihres Fahrzeugs und der Rücktransport nach Hause veranlasst.
Im Fall eines Diebstahls rufen Sie bitte zusätzlich die Polizei (Euro-Notruf 112) und erstatten Sie Anzeige. Eine Kopie der Anzeige senden Sie bitte an schnellservice@leaseplan.at.
Leistungen der LeasePlan Pannenhilfe
- Rasche Hilfe bei Panne, Unfall oder Diebstahl
- Für Sie da in ganz Europa
- Kostenloses Ersatzfahrzeug für 5 Tage, bei Diebstahl für 30 Tage und bei Totalschaden bis zur Erstellung des Gutachtens; gilt im In- und Ausland
- Wahlweise Hotelunterkunft bis 3 Nächte bei Entfernung zum Wohnsitz oder Firmenstandort ab 100 km
- Organisation der Weiter- oder Heimreise bei Reparaturdauer über 3 Tage oder Diebstahl im In- und Ausland
- Fahrzeugrücktransport sowie ggf. Rückstellung des Ersatzfahrzeuges zum Vermieter
Das tun Sie bei einem Unfall
Rufen Sie die LeasePlan Pannenhilfe unter +43 1 2140144.
Füllen Sie gemeinsam mit der/dem Unfallbeteiligten einen europäischen Unfallbericht aus und senden Sie uns diesen entweder über die Online-Schadenmeldung oder per E-Mail an schnellservice@leaseplan.at.
Wenn es sich um einen Unfall mit unbekanntem Gegner (z.B. Parkschaden) handelt, verständigen Sie bitte die Polizei (Euro-Notruf 112) und erstatten Sie Anzeige.
Machen Sie Fotos von Ihrem und dem beteiligten Fahrzeug. Zumindest ein Foto sollte die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge zeigen.
Falls Ihr Fahrzeug eine Reparatur benötigt, nutzen Sie bitte unser Online-Formular oder rufen Sie das Driver Contact Center an unter +43 1 60102-200.
Tipps für Sie
Das müssen Sie am Pannenort beachten
Jedes Fahrzeug, das auf der Straße liegen bleibt, stellt eine potenzielle Gefahr für die anderen VerkehrsteilnehmerInnen dar. Daher ist es wichtig, Ihr Fahrzeug abzusichern, bevor Sie andere Maßnahmen treffen (z.B. die Pannenhilfe rufen). Seien Sie stets vorsichtig – der Aufenthalt am Pannenstreifen ist gefährlich.
So sichern Sie Ihr Fahrzeug richtig ab:
- Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.
- Ziehen Sie sich eine Warnweste an, bevor Sie das Fahrzeug verlassen. Sollten sich andere Personen im Fahrzeug befinden, müssen diese ebenfalls eine Warnweste anziehen.
- Alle Fahrzeuginsassen verlassen das Fahrzeug nach rechts – betreten Sie zu Ihrer Sicherheit niemals die Fahrbahn.
- Stellen Sie ein Pannendreieck hinter dem Fahrzeug auf, bei Kurven stets vor deren Beginn.
- Öffnen Sie im Idealfall den Kofferraumdeckel, damit nachfolgende Fahrzeuge sofort erkennen können, dass Ihr Auto steht.
- Halten Sie sich am besten hinter der Leitplanke auf, solange Sie auf die Pannenhilfe warten.
Wichtige Dokumente fürs Fahrzeug
Diese Dokumente sollten Sie stets in Ihrem Fahrzeug dabei haben, um für alle Eventualitäten bestmöglich gerüstet zu sein. Wenn Ihnen eines dieser Dokumente fehlt, können Sie Ersatz ganz einfach online nachbestellen. Alternativ hilft Ihnen auch gern das Driver Contact Center telefonisch unter +43 1 60102-200.
- Schadensformular für Klein- und Bagatellschäden
- Internationale Versicherungskarte (vormals „grüne Karte“)