So entlastet Sie Full-Service-Leasing

Lesezeit: 7 Minuten – Zuletzt aktualisiert am 01.12.2023 Verwalten Sie Ihre Flotte und alle Fuhrparkmanagement-Aufgaben selbst, benötigen Sie dafür viele zeitliche Ressourcen. Daher kann es wirtschaftlicher sein, wenn Sie sich von einem Anbieter von Full-Service-Leasing Unterstützung für Ihr Flottenmanagement holen. Was sollten Sie bei der Wahl eines Anbieters von Full-Service-Leasing beachten?

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Auch wenn Sie selbst der professionelle Allrounder für alle Ihre Fuhrparkmanagement-Aufgaben sind, kann Ihnen die Zusammenarbeit mit einem Full-Service-Leasing-Anbieter wertvolle Zeit und somit Ihrem Unternehmen Kosten einsparen. Full-Service-Leasing heißt, dass Sie nicht nur Ihre Flotte über einen Leasinggeber und Fuhrparkmanagement-Dienstleister finanzieren, sondern gleichzeitig alle Aufgaben rund um ihre Flottenfahrzeuge in vollem Umfang an diesen auslagern. So haben Sie mehr Kapazitäten für Ihre strategischen Aufgaben als Fuhrparkleiter, die immer anspruchsvoller werden und Ihre volle Aufmerksamkeit erfordern.

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  Full-Service-Leasing reduziert Ihren Betreuungsaufwand: Je mehr Fahrer Sie in Ihrer Flotte betreuen, desto vorteilhafter ist es, zeitintensive und wiederkehrende Fuhrparkmanagement-Aufgaben an einen professionellen Anbieter auszulagern.
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  Full-Service-Leasing eröffnet Ihnen Raum für strategische Entscheidungen: Sie selbst können sich in Ihrer Rolle als Fuhrparkleiter auf wichtige Analysen und Optimierungen für Ihre Flotte konzentrieren.
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  Full-Service-Leasing verschafft Ihrem Unternehmen Kostenvorteile: Full-Service-Leasinggesellschaften generieren Kostenvorteile für Ihr Unternehmen, indem sie Volumen von zu beschaffenden Fahrzeugen, Produkten (z. B. Reifen) und Dienstleistungen (z. B. Reparaturen) zum Betrieb Ihrer Unternehmensflotte bündeln.
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  Full-Service-Leasing vereinfacht Ihre Prozesse: Von Full-Service-Leasing-Anbietern standardisierte Prozesse und Softwarelösungen rund um den gesamten Lebenszyklus von Firmenfahrzeugen machen Ihre Prozesse effizienter.
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  Full-Service-Leasing gibt Ihnen Transparenz: Statt manuell Excellisten zu füllen, erhalten Sie komplette Transparenz durch Reportings, die Ihnen einen aktuellen Überblick über den Flottenbestand und alle Kosten gewähren. Ob Übersichten über Leasingraten, Kraftstoffverbrauch oder Schadenaufkommen – durch den Online-Zugriff auf die Daten des Fuhrparkmanagement-Anbieters sind alle Details sofort sichtbar und analysierbar.
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  Full-Service-Leasing erfüllt Ihren Beratungsanspruch: Durch die professionelle Beratung durch Ihren Anbieter, der über umfangreiche Fuhrpark- und Branchendaten verfügt, können Sie Ihre Flotte mit Branchenstandards vergleichen und Optimierungsentscheidungen, z. B. für Ihre Car Policy, ableiten.
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  Full-Service-Leasing erhöht die Zufriedenheit Ihrer Fahrer: Eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung und der Zugang zu anwenderfreundlichen Online-Tools, um z. B. Wunsch-Dienstwagen zu konfigurieren, machen Ihre Mitarbeiter zufriedener.

Wenn Sie mit einer Leasing- und Fuhrparkmanagement-Gesellschaft zusammenarbeiten, können Sie sich auf die reine Finanzierung Ihrer Flotte beschränken oder verschiedene Flottenmanagement-Dienstleistungen zusätzlich vereinbaren. Welche Dienstleistungen innerhalb des Full-Service-Leasings sind für Sie interessant und welche Anforderungen sollten sie zu Ihrer Entlastung erfüllen? Lesen Sie im Folgenden, welche 15 Fragen Sie sich bei der Wahl eines Anbieters von Full-Service-Leasing stellen sollten.

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  Liefert Ihr Full-Service-Leasinggeber Fahrzeuge am vereinbarten Tag an Ihren Unternehmensstandort oder an den Wunschort Ihrer Fahrer und holt sie am Vertragsende wieder ab? Oder müssen Sie die Fahrzeuge beim Autohaus oder bei einem Logistikstandort abholen und wieder zurückbringen?

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  Gibt es genaue Hinweise, die Ihnen und Ihren Fahrern eine reibungslose Rückgabe ermöglichen?

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  Gibt es einen Hol- und Bringservice für Werkstatttermine?

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  Beschafft Ihr Full-Service-Leasinggeber die Fahrzeuge über seine Stammhändler, so dass Sie von den Ihrem Leasinggeber gewährten Rabatten und Einkaufskonditionen profitieren können, wenn Sie selbst keine Großabnehmerabkommen haben?

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  Gibt es einen Zulassungsservice?

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  Kümmert sich der Full-Service-Leasinggeber um die fristgerechte Zahlung der Kraftfahrzeugsteuer und der Rundfunkgebühren für Ihre Fahrzeuge?

Unterstützt Sie Ihr Full-Service-Leasinggeber bei der strategischen Ausrichtung Ihres Fuhrparks auf Unternehmensziele wie Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Image oder Fahrerzufriedenheit?

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  Welche Expertise bietet er Ihnen z. B. zu Ihrem Einstieg in die E-Mobilität, der Wahl der restwertoptimalen Fahrzeugausstattung, der Gestaltung Ihrer Car Policy oder Ihrer Dienstwagenüberlassungsverträge? Erhalten Sie Unterstützung, um Einsparpotenziale bei Ihren Gesamtbetriebskosten zu identifizieren und zu nutzen?

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  Wie umfangreich ist die länderspezifische Expertise Ihres Full-Service-Leasinggebers im internationalen Fuhrparkmanagement? Wie groß ist sein Netzwerk, um länderübergreifende Fuhrparkausschreibungen zu koordinieren und international umzusetzen? Verfügt er über eigene internationale Standorte, um z. B. ein länderübergreifend einheitliches Reporting gewährleisten zu können?

Orientieren Sie sich bei der Auswahl der Vertragsart beim Flottenleasing daran, wie sich finanzielle Risiken und Chancen auf Ihren Leasinggeber und Ihr Unternehmen als Leasingnehmer verteilen.

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  Nimmt der Leasinggeber Ihrem Unternehmen das Restwertrisiko ab, schreibt ihm aber dennoch erzielte Mehrerlöse gut? Und legt er Ihnen Kalkulationsparameter, z. B. wie beim Profit Sharing, offen?

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  Berät Sie Ihr Leasinggeber vor Vertragsbeginn zur Fahrzeugausstattung, um Restwerte zu optimieren und Ihre Chancen auf Verkaufserlöse zu erhöhen?

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  Bietet der Full-Service-Leasinggeber die Möglichkeit von Vertragsanpassungen, sollten sich Laufleistungen signifikant verändern?

Je mehr Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen per Car Policy oder durch eine Gehaltsumwandlung Dienstwagen fahren, desto mehr Zeit verbringen Sie mit immer wiederkehrenden Anliegen Ihrer Fahrer. Ist Ihr Anbieter von Full-Service-Leasing darauf spezialisiert, Prozesse rund um alle Fahrerbelange zu übernehmen?

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  Bietet Ihr Full-Service-Leasinggeber eine Fahrer-Hotline an, die für Fahrer – bei Pannen oder Unfällen, bei der Buchung von Werkstattterminen oder Mietwagen, bei Tankkartendefekt oder -verlust – rund um die Uhr erreichbar ist?

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  Gibt es weitere Services wie eine kostenlose anwaltliche Erstberatung bei Verkehrsrechtsverstößen oder Hilfe bei Fragen zu Ordnungswidrigkeiten?

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  Welche Online-Services stehen Ihren Fahrern zusätzlich über eine Website oder Fahrer-App zur Verfügung? Gibt es z. B. eine Software zur Konfiguration, Kalkulation – inklusive des zu versteuernden geldwerten Vorteils – und zur Bestellung von neuen Dienstwagen gemäß Ihrer Car Policy? Gibt es einen Firmenwagenrechner zur Pauschalversteuerung?

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  Welche Entlastung erfahren Sie selbst bei Ihren gesetzlichen Halterpflichten mittels elektronischer Führerscheinkontrolle und Fahrerunterweisung?

Kosten für die Firmenwagen-Versicherung machen durchschnittlich rund 10 % Ihrer Gesamtbetriebskosten aus. Daher wird es umso interessanter für Sie, Schadenrisiken alternativ abzusichern, je größer Ihre Flotte und Ihr Budget sind.

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  Welche Kfz-Flottenversicherungen und alternativen Deckungskonzepte bietet Ihnen Ihr Full-Service-Leasinggeber für Ihren Fuhrpark an?

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  Mit welchen Flottenversicherern arbeitet er zusammen und wie gut kennt er deren allgemeine Bedingungen für die Kfz-Versicherung (AKB)? Kann er z. B. beurteilen, welche seiner Kooperationspartner Ihren Anforderungen an Deckungsumfang und Mindestentschädigungshöhen bei Flottenversicherungen für E-Autos genügen?

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  Unterstützt Sie Ihr Leasinggeber beim aktiven Risikomanagement, um Einsparpotenziale bei Ihren Gesamtbetriebskosten zu identifizieren?

Fuhrpark-Softwaresysteme sollten vor allem eins können: den Bedürfnissen von Flottenmanagern und Fahrern gerecht werden, indem standardisierte elektronische Prozesse optimal die täglichen Geschäftsabläufe zwischen Ihnen, Ihren Fahrern, Ihrem Full-Service-Leasinggeber und weiteren Dienstleistern unterstützen.

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  Wie gut ist die Datenqualität der Systemanwendung, mit der Fahrer ihre Wunschfahrzeuge online konfigurieren und kalkulieren? Sind u. a. in Ihrer Car Policy definierte Ein- und Ausschlüsse und kundenspezifische Konditionen wie individuelle Rabatte oder umfangreiche Business- und Großkundenpakete hinterlegt?

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  Bietet die Verwaltungssoftware für Flottenmanager Schnittstellen zum Fahrersystem, so dass Sie systemseitig Bestellungen für Ihre Fahrer freigeben und anstoßen können?

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  Können Standarddokumente wie Angebote, Leasingverträge und Rechnungen online revisionssicher archiviert werden?

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  Welche Reports für Kostenanalysen stehen Ihnen für Ihre Fuhrparkverwaltung zur Verfügung, um Kostentreibern rechtzeitig gegenzusteuern? Können Sie z. B. jederzeit alle Betankungen online einsehen, um Ihr Kraftstoffmanagement zu optimieren? Oder können Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus der Schadenregulierung einsehen?

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  Arbeiten bei Ihrem Full-Service-Leasinggeber erfahrene Praktiker aus der Kfz-Branche, die Ihre Werkstattrechnungen auf Plausibilität prüfen und Kosten kritisch hinterfragen bzw. unberechtigte Positionen streichen?

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  Hat Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter eigene Abkommen mit Werkstätten für Stundenverrechnungssätze und Ersatzteilpreise, die Ihre Instandhaltungskosten reduzieren?

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  Können Ihre Fahrer Werkstatt-Wunschtermine in einem breiten Werkstattnetz vereinbaren, einen Hol- und Bringdienst nutzen und bekommen sie ihr Fahrzeug gereinigt zurück?

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  Sind die Kosten für die Instandhaltung von Sonderausstattungen, Nachfüllöle, Kleinteile wie Glühlampen und Scheibenwischerblätter zwischen den Inspektionsterminen oder auch Frostschutzmittel in der monatlichen Leasingrate inklusive?

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  Wie groß ist das Tankstellennetz, das von den Partner-Mineralölgesellschaften Ihres Leasinggebers abgedeckt wird?

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  Welche Kraftstoffrabatte kann Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter bei den Mineralölgesellschaften für Sie verhandeln?

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  Bietet Ihr Full-Service-Leasinggeber Mietwagen, um kurzfristige Mobilitätslücken, z. B. bei Werkstattaufenthalten, zu schließen? Gibt es schlanke Reservierungsprozesse für Sie und Ihre Fahrer?

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  Können Sie neben langfristigen Leasingverträgen auch Verträge mit höherer Flexibilität wählen, wie Langzeitmieten oder Auto-Abos, die gleichzeitig die Car-Policy-Richtlinien Ihres Unternehmens einhalten?

Haben Sie auch Nutzfahrzeuge in Ihrer Flotte? Dann ist es für Sie entscheidend, wie gut Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter neben Ihrer Pkw-Flotte auch Ihre leichten und schweren Nutzfahrzeuge durch Nutzfahrzeugexperten managen kann.

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  Verfügt Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter über geeignete Partnernetze speziell für die Beschaffung, Ein- und Aufbauten und Instandhaltung von Nutzfahrzeugen?

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  Berücksichtigt er die speziellen Anforderungen an Nutzfahrzeuge bei der Fahrzeugbewertung am Vertragsende?

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  Bietet Ihnen Ihr Full-Service-Leasinggeber ein flächendeckendes Netz namhafter Reifenpartner und profitieren Sie von seinen Sonderkonditionen?

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  Können Ihre Fahrer online Termine zum Reifenersatz vereinbaren?

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  Gibt es einen Erinnerungsservice, der Ihre Fahrer auf den saisonalen Reifenwechsel hinweist?

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  Sind die Kosten für die Einlagerung von Winter- und/oder Sommerreifen in der Leasingrate enthalten?

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  Gibt es eine 24-h-Hotline für Ihre Fahrer, die sie bei Unfällen und Schäden kontaktieren können, um schnell wieder mobil zu sein, und die das Abschleppen zu einer Partnerwerkstatt beauftragt, wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist?

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  Profitieren Sie von den zwischen Ihrem Full-Service-Leasinggeber und seinem Partnernetz vereinbarten Konditionen sowie von einer kostenlosen Fahrzeugabholung und -auslieferung und Reinigung innen und außen?

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  Gibt es einen Schadenservice, der Ihnen die Schadenregulierung und die Abwicklung mit den Versicherungen abnimmt?

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  Übernimmt Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter die Vorverauslagung aller fahrzeugbezogenen Schadenkosten?

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  Ist der Bearbeitungsstatus in der Verwaltungssoftware stets aktuell und sind alle Schadendaten für ein aktives Risikomanagement einsehbar?

Flottenfahrzeuge ohne Verlust zu verkaufen ist eine besonders risikoreiche Aufgabe im Fuhrparkmanagement.

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  Wie fair und transparent geht Ihre Leasinggesellschaft mit Rückgabeschäden am Leasingende um?

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  Gibt Ihnen der Full-Service-Leasing-Anbieter schon vor Vertragsbeginn einen transparenten Einblick in seine Bewertungskriterien bei Vertragsende?

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  Wie rechnet er Abweichungen von der vertraglich vereinbarten Kilometerleistung ab?

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  Bietet Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter eine fahrzeug- und kostenstellenbezogene Abrechnung gemäß Ihren Vorgaben?

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  Läuft der Zahlungsverkehr für alle Rechnungsarten digital per Datenträgeraustausch?

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  Entspricht der elektronische Rechnungsversand allen gesetzlichen Vorgaben, so dass z. B. die Vorsteuerabzugsfähigkeit und Revisionssicherheit gewährleistet sind?

Beim Full-Service-Leasing kommt es auf die Umsetzung an: Bei der Wahl eines Anbieters für Full-Service-Leasing ist es für eine erfolgreiche und langfristige Partnerschaft entscheidend, dass Sie nicht nur auf die finanziellen Aspekte achten, sondern auch auf die Qualität der Ihnen angebotenen Serviceleistungen.

• Anbieter von Full-Service-Leasing können bedarfsgerecht Flottenmanagement-Aufgaben übernehmen. So haben Sie mehr Zeit für wertschöpfendere Aufgaben.
• Wie erfolgreich Sie mit einem Full-Service-Leasinggeber zusammenarbeiten, hängt davon ab, ob dessen Umsetzung von Fuhrparkmanagement-Dienstleistungen zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt, Sie zeitlich entlastet und Einsparungen ermöglicht.
• Eine große Rolle für die Kostenoptimierung spielt die Expertise des Dienstleisters, auf der er standardisierte Flottenmanagement-Prozesse für tägliche Geschäftsabläufe zwischen Kunde, Dienstleister und anderen beteiligten Dritten entwickelt, um qualitativ hochwertige, fehlerfreie und schnelle Ergebnisse zu liefern.
• Ihr Full-Service-Leasing-Anbieter muss über ein ausreichend großes Volumen verfügen, um für Ihre Flotte günstige Preise, Rabatte und Boni bei allen Vertragspartnern verhandeln zu können.
• Neben der effizienten Ausführung seiner Dienstleistungen stärkt auch die Beratungskompetenz Ihres Full-Service-Leasinggebers zur Fuhrparkanalyse, -optimierung und -strategie eine erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

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