Falls für Ihr LeasePlan Fahrzeug der Service "Ladechip" gebucht ist, erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zur Shell Recharge Charging App automatisch per E-Mail, kurz vor Auslieferung Ihres neuen Dienstwagens. Über die App können Sie dann sofort im Shell Recharge-Akzeptanznetz in Deutschland und Europa laden.

Ihr persönlicher Ladechip wird Ihnen wenige Tage später per Post zugesandt.

Nein. Halten Sie den Shell Recharge Ladechip vor das Lesefeld der Station. Vorausgesetzt, der Ladechip ist registriert, kann es sofort losgehen.

Wenn Sie Ihren LeasePlan Shell Recharge Ladechip verloren haben oder sie gestohlen wurde, informieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an kartenservice.de@leaseplan.com oder telefonisch unter +49 211 91358221. Unsere Hotline ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Wir veranlassen die Sperrung des Chips und schicken Ihnen einen Ersatzchip.

Mit dem LeasePlan Shell Recharge Ladechip können Sie Ihr LeasePlan Elektroauto über die Ladeinfrastruktur im Shell Recharge-Akzeptanznetz in Deutschland und Europa laden. Shell Recharge bietet Zugang zu 100 % aller öffentlich verfügbaren Ladepunkte in Deutschland und 98 % der öffentlich verfügbaren Ladepunkte in Europa.

Bei Ladestationen kommen unterschiedliche Zugangsmedien zur Autorisierung zum Einsatz. Mit dem Shell Recharge Ladechip und der Shell Recharge Ladeapp können Sie an 100 % der verfügbaren Ladepunkte in Deutschland und 98 % der verfügbaren Ladepunkte in Europa bargeldlos laden. Die an einer Ladestation verfügbaren Zugangsmedien werden in der Shell Recharge App angezeigt. In der App können Sie Ladevorgänge einfach über Ihr Smartphone starten und beenden.

Ladevorgänge können mittels Ladechip oder Shell Recharge App gestartet werden. Es gibt mittlerweile einzelne Ladesäulen, die nur per App gestartet werden können. Zudem bietet die App neben der Ladefunktion Informationen darüber, wo sich Ladesäulen befinden und zu welchem Preis Sie dort laden können. Da es sehr unterschiedliche Preismodelle gibt, empfehlen wir vor dem Ladevorgang unbedingt die jeweiligen Preise in der App zu überprüfen, um hohe Kosten für den Ladevorgang zu vermeiden.

Sie können den Preis pro Ladevorgang, Minute oder kWh ausschließlich in der Shell Recharge App einsehen.

Im Fall technischer Probleme wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Hotline des Ladestationsbetreibers. Klicken Sie in der Shell Recharge App die öffentliche Ladestation an, an der Sie Ihr Fahrzeug aufladen möchten. In der App kann mit dem Betreiber der Ladesäule telefonisch Kontakt aufgenommen werden, wenn ein technisches Problem besteht. LeasePlan übernimmt nicht die Verantwortung für den Betrieb der Ladestation. Diese trägt allein der Betreiber.

Wenn der Ladestationsbetreiber feststellt, dass kein technischer Defekt der Ladestation vorliegt, kontaktieren Sie bitte die LeasePlan Fahrer-Hotline: +49 211 91358221. Dort können Sie Probleme mit Ihrem Ladechip klären. Falls möglich, prüfen Sie die Chipfunktion an einer anderen Ladestation.

Ja, die Kosten werden Ihrem Dienstwagen belastet. Bitten kontaktieren Sie vorher Ihre Fuhrparkleitung, um die genauen Regelungen Ihres Arbeitgebers zu klären.

Der LeasePlan Shell Recharge Ladechip lässt das Laden im Ausland zu. Sobald eine Ladesäule in der App angezeigt wird, können Sie wie gewohnt laden. Jedoch sind uns die diesbezüglichen Regelungen Ihres Arbeitgebers nicht bekannt. Fragen Sie daher vor Auslandsfahrten Ihre Fuhrparkleitung. Im Ausland können Preise stark abweichen, da es keine einheitliche Vorgabe zu Ladestrompreisen gibt. Daher prüfen Sie bitte die Preise vor jedem Ladevorgang.

In der LeasePlan Shell Recharge App erhalten Sie u.a. die folgenden Informationen:

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  Adresse der Ladesäule (inkl. Darstellung auf Karte)
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  Entfernung von Ihrem jeweiligen Standort zur Ladesäule in km
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  Öffnungszeiten (falls Ladesäule nicht öffentlich zugänglich ist)
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  Anschlusstypen und Ladeleistungen
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  Preisübersicht
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  Informationen über den Ladestationsbetreiber
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  Navigationsfunktion mit der Möglichkeit Ladestopps in die Routenplanung einzubinden