Mit dem Unfallbericht Kfz-Schäden richtig melden

Lesezeit: 3 Minuten Zu einem professionellen Schadenmanagement in der Unternehmensflotte gehören Schadenmeldungen bzw. Unfallberichte, in denen Ihre Fahrer Schadenereignisse lückenlos und präzise dokumentieren. Unser Muster zum Herunterladen hilft.

Keine Beiträge mehr verpassen? Jetzt Fuhrpark Knowhow kostenlos abonnieren >

Bei Fahrzeugschäden und Unfällen in Ihrer Flotte ist Ihr professionelles Schadenmanagement gefordert. Zügige und möglichst günstige Reparaturen gehören genauso zum Schadenmanagement wie eine reibungslose Schadenregulierung mit den Versicherungen. Ihr administrativer Aufwand für die Schadenabwicklung steigt merklich, wenn es bei der Schadenregulierung zu Streitfällen kommt. Daher ist es wichtig, dass Ihre Fahrer Schäden umgehend ihrer Fuhrparkleitung melden und den Unfallbericht vollständig und wahrheitsgetreu ausfüllen.

Um Versicherungsleistungen zu beanspruchen, haben Sie Obliegenheitspflichten gegenüber Ihrer Flottenversicherung. So sind Sie verpflichtet, Schäden innerhalb eines vertraglich geregelten Zeitraums anzuzeigen und auch bei der Feststellung der Schadenhöhe mitzuwirken, sofern Sie Ihre eigene Versicherung in Anspruch nehmen müssen. Daher gehört das Ausfüllen eines Unfallberichts zu Ihren Obliegenheitspflichten, damit Versicherungen die Ursachen und Folgen eines Schadens richtig einschätzen können.

Ihre Unfallberichte sollten aussagekräftige Antworten auf folgende Fragen liefern.

Identifikation des Dienstwagens (Versicherungsnehmer)

• •
  Wer ist der Fahrzeughalter des Firmenwagens?
• •
  Um welches Firmenfahrzeug handelt es sich (Typ, Kennzeichen)?
• •
  Wer war der Fahrer zum Schadenzeitpunkt (Name, Adresse)?
• •
  Ereignete sich der Schaden während einer Dienst- oder während einer Privatfahrt?

Identifikation des Unfallgegners (falls zutreffend)

• •
  Wer ist der Fahrzeughalter des gegnerischen Fahrzeugs – falls vorhanden?
• •
  Um welches Fahrzeug handelt es sich (Typ, Kennzeichen)?
• •
  Wer war der Fahrer zum Schadenzeitpunkt (Name, Adresse)?
• •
  Bei welcher Versicherung ist das gegnerische Fahrzeug versichert und wie lautet die Versicherungsscheinnummer?

Schadentag und -ort, Unfallhergang und -ursachen

• •
  Wann hat sich der Schaden bzw. der Unfall ereignet?
• •
  Wo genau hat sich der Schaden bzw. der Unfall ereignet (Ort, Straße)?
• •
  Wie waren Straßenzustand, Licht- und Sichtverhältnisse?
• •
  Wie hat sich der Schaden bzw. Unfall im Detail ereignet? In welcher Verkehrssituation hat sich das Fahrzeug bzw. haben sich die Fahrzeuge befunden? Welche Rolle hat das eigene Firmenfahrzeug und welche Rolle ggf. das Fahrzeug des Unfallgegners gespielt?
• •
  Haben Sie Schäden durch Fotos und die Unfallörtlichkeit mit der Position der Fahrzeuge per Zeichnung dokumentiert?

Art und Ausmaß der Beschädigungen

• •
  Welche Schäden hat das eigene Firmenfahrzeug? Welche Teile wurden beschädigt oder gestohlen?
• •
  Wurde ein Mietwagen in Anspruch genommen, weil das Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig war?
• •
  Welche Beschädigungen hat ggf. das gegnerische Fahrzeug?

Personenschäden, Polizei, Zeugen

• •
  Wurden Personen verletzt und wenn ja, wer erlitt welche Verletzungen?
• •
  Bei welcher Polizeibehörde wurde der Schaden bzw. Unfall polizeilich gemeldet und wie lautet die Vorgangsnummer?
• •
  Wurde der Schaden bzw. Unfall polizeilich aufgenommen, so dass Sie dem Unfallbericht eine Kopie der Unfallaufnahme beifügen können?
• •
  Wurde eine Verwarnung von der Polizei ausgesprochen und wenn ja, wer wurde verwarnt?
• •
  Wem wurde eine Blutprobe entnommen und wie viel Promille wurden gemessen?
• •
  Gibt es Zeugen des Schadenereignisses (Namen, Adressen)?

• Kfz-Schadenmeldungen bzw. Unfallberichte gehören zu Ihren Obliegenheitspflichten gegenüber Ihrer Flottenversicherung.
• Für eine effiziente Schadenabwicklung müssen Sie ausreichende Schadeninformationen in einer solchen Form liefern, dass sie von der Versicherung anerkannt und Rückfragen vermieden werden.
• Stellen Sie Ihren Fahrern ein geeignetes Unfallbericht-Muster zur Verfügung, das ihnen hilft, Schadenereignisse schnell und einfach, aber trotzdem umfassend und präzise – nach bestem Wissen und Gewissen – zu melden.

Halten Sie Ihre Fahrer an, Schäden an Dienstwagen und Unfallbeteiligungen umgehend, präzise und wahrheitsgemäß zu dokumentieren. Nutzen Sie dafür unser praktisches, interaktiv ausfüllbares Unfallbericht-Muster.