La gestión de flotas de la próxima generación
La última actualización de My Fleet International proporciona a los clientes de LeasePlan acceso las 24 horas del dÃa y los 7 dÃas de la semana a toda la información sobre las flotas y a una plataforma automatizada de autoservicio. Presentada en 2020, la plataforma digital mejorada de LeasePlan, My Fleet International, ofrece un amplio rango de nuevas funciones y un nivel récord de funcionalidades para los gestores de flota.
La actualización, que ya está disponible para todos los clientes nacionales, los cuales representan más de medio millón de vehÃculos en la carretera, se centra en dos módulos innovadores que se ofrecen a través de una interfaz integrada y de fácil manejo.
El módulo de seguros proporciona a los gestores de flota una vista general exhaustiva de los datos correspondientes a los seguros, tanto de LeasePlan como de otras aseguradoras externas, e incluye además información de rendimiento de programas y una función de análisis de reclamaciones a los seguros. El segundo módulo, un panel de evaluación de servicio, proporciona un panorama completo del rendimiento en carretera de los servicios de la flota. Puede medir y monitorizar las experiencias de los conductores y evaluar las tendencias fundamentales en múltiples paÃses, entidades y categorÃas de servicios. «Se trata de ayudar a nuestros clientes globales a tomar decisiones que afecten a su flota más informadas y en tiempo real, con base en datos e información verificables, todo desde la comodidad de su ordenador portátil o teléfono móvil», explica Gavin Eagle, director general de LeasePlan International. «En última instancia, se trata de proporcionar a nuestros clientes los medios para que puedan alcanzar sus objetivos estratégicos, en particular en áreas tan importantes como los seguros o los informes de servicio».
Esta actualización forma parte de la evolución continua de la herramienta My Fleet International, capitaneada por LeasePlan Digital y su equipo de investigadores-usuarios dedicados, que involucran de forma proactiva a los consumidores en los procesos de innovación y pruebas de los productos finales.
«Todo se pone en marcha tras hablar con los clientes y descubrir dónde se quedan trabados y de qué manera podemos ayudarles a que resuelvan mejor sus problemas mediante un sistema de autoservicio», señala Niall McLoughlin, director de productos digitales y demanda en LeasePlan Digital. «Nos centramos en crear soluciones digitales exentas de problemas y una experiencia del usuario excelente, al mismo tiempo que avanzamos hacia un modelo de negocio completamente digitalizado a través de nuestra arquitectura digital de última generación».
