Comment peut-on vous aider ?
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Foire aux questions
Nous souhaitons vous aider à aller de l'avant. À tout moment. N'importe où.
Si la masse maximale autorisée de la remorque ou de la caravane est inférieure à 750 kg, l’assurance est automatiquement reprise dans la police R.C. du véhicule LeasePlan. Vous n’avez donc pas besoin d’un certificat d’assurance distinct et vous ne devez entreprendre aucune démarche supplémentaire.
La masse maximale autorisée de la remorque ou de la caravane est supérieure à 750 kg ? Dans ce cas, vous devez conclure une assurance distincte. Si votre remorque ou votre caravane n’est pas encore assurée, vous pouvez nous contacter. Nous l’assurons également, attelée ou pas, en Responsabilité civile et en Protection juridique et nous vous remettons à cet effet le certificat d’assurance. Si vous avez déjà souscrit une assurance, il vous suffit de nous remettre une copie du certificat.
Il s'agit d'un accord entre vous et votre employeur. Vérifiez le car policy entre vous et votre employeur ou demandez votre gestionnaire de flotte. En ce qui concerne LeasePlan, toute personne disposant d'un permis de conduire en cours de validité peut conduire la voiture.
Vous pouvez faire appel à l'assurance d'assistance juridique en cas de litige en matière de responsabilité. Si vous êtes convoqué à la suite d'une infraction au code de la route, vous pouvez également demander une assistance juridique. Envoyez-nous l'assignation et les coordonnées de l'avocat que vous avez choisi. Si vous n'avez pas de préférence, l'aide judiciaire désignera un avocat.
Pouvons-nous récupérer les dommages auprès de l'autre partie ? Si tel est le cas, vous ne devez pas payer de contribution pour ces dommages. Les autres dommages pour lesquels vous ne devez pas payer de contribution à LeasePlan sont les dommages causés par le bris de vitre, les dommages causés par (tentative de) vol, l'incendie, la collision avec des animaux et les catastrophes naturelles. S'il s'agit de tous les dommages susmentionnés, à l'exception du bris de vitre, signalez-le à la police avant de soumettre votre dossier à My LeasePlan.
En cas d'accident responsable ou sans partie adverse, il est préférable de consulter le car policy entre vous et votre employeur pour connaître votre contribution personelle.
Sur My LeasePlan, vous pouvez vérifier si l'assurance et la gestion des sinistres sont incluses dans votre contrat avec LeasePlan. Une assurance automobile comprend plusieurs types de couverture. Nous en avons dressé la liste pour vous :
Les conditions de la rétention des risques (dommages propres) se trouvent dans les conditions générales du contrat avec LeasePlan.
Important! Les décisions prises par votre employeur concernant votre voiture de location ont toujours priorité sur nos directives Les informations ci-dessous ne s'appliquent que lorsque le service en question est inclus dans votre contrat.