My LeasePlan

Come possiamo aiutarvi?

Quali operazioni devo eseguire al primo accesso a My LeasePlan? 1. Dopo averla scaricata, apra l’app 2. Sulla schermata iniziale clicchi su «Password dimenticata?» 3. Inserisca il suo attuale indirizzo e-mail aziendale (ad es. max.esempio@musterag.ch ) 4. Dopo pochi minuti riceverà un’e-mail con un link per ripristinare la password. 5. Clicchi sul link riportato nell’e-mail per impostare la sua nuova password 6. Dopo aver inserito la sua nuova password, accederà alla finestra di login dove potrà effettuare l’accesso indicando negli appositi campi e-mail e password. 7. La sua nuova password vale per la versione app e desktop di My LeasePlan Non riesco ad accedere a My LeasePlan. Come si effettua l’accesso? Ci sono tre motivi per i quali non si riesce ad accedere a My LeasePlan: 1. Password dimenticata 2. Indirizzo e-mail dimenticato 3. Account My LeasePlan non ancora attivato -1- Password dimenticata Ripristinare la password è facile, si può farlo direttamente nell’app. Dalla pagina del login, selezionate Password dimenticata? Inserite l’indirizzo e-mail dell’account My LeasePlan e selezionate «Invia e-mail ». Controllate le vostre e-mail in arrivo e seguite le istruzioni su come ripristinare la password di My LeasePlan. -2-  Indirizzo e-mail dimenticato Il vostro account My LeasePlan è collegato all’indirizzo e-mail utilizzato per ordinare il vostro veicolo in leasing. Trovate i dati d’accesso su tutte le nostre e-mail. Se i problemi di login persistono, inviateci una richiesta di supporto. -3-  Registrazione non ancora effettuata Avete già un veicolo LeasePlan? LeasePlan invia un’e-mail per invitarvi ad attivare il vostro account. L’account viene creato anticipatamente in tranche e per società. Siete nuovi conducenti LeasePlan? Qualche giorno dopo la consegna del veicolo, LeasePlan invia un’e-mail per invitarvi ad attivare il vostro account.  Registrazione a My LeasePlan (Link) Quali operazioni devo eseguire al primo accesso a My LeasePlan? 1. Dopo averla scaricata (LINK iOS/ A), apra l’app 2. Sulla schermata iniziale clicchi su «Password dimenticata?» 3. Inserisca il suo attuale indirizzo e-mail aziendale (ad es. max.esempio@mustag.ch ) 4. Dopo pochi minuti riceverà un’e-mail con un link per ripristinare la password. 5. Clicchi sul link riportato nell’e-mail per impostare la sua nuova password 6. Dopo aver inserito la sua nuova password, accederà alla finestra di login dove potrà effettuare l’accesso indicando negli appositi campi e-mail e password. 7. La sua nuova password vale per la versione app e desktop di My LeasePlan. Come so di avere la versione aggiornata dell’app? Assicuratevi di usare la versione aggiornata dell’app My LeasePlan controllando se esistono aggiornamenti nell’App Store o nel Play Store. L’ultima versione dell’app risolve gli errori noti e sarà dotata di tutte le funzioni aggiornate aggiunte. Se si verificano errori nella vostra app, ad es. smette di funzionare o non risponde, provate a chiudere completamente l’app e a riaprirla. Se il problema non si risolve, vi consigliamo di disinstallare l’app e di reinstallarla. Se continuate a riscontrare problemi, contattateci e rimetteremo in funzione l’app.L’app My LeasePlan è disponibile in tutti i paesi? Attualmente l’app è disponibile nei seguenti paesi: Svizzera, Lussemburgo, Francia, Belgio e Germania.Non trovo la mia auto in leasing nell’applicazione. Perché? Si può usare My LeasePlan una volta che l’auto in leasing è su strada. Se vi è appena stata consegnato, può essere che il veicolo non sia ancora visibile nell’applicazione. Non appena lo stato della consegna è chiuso nei nostri sistemi, il vostro nuovo veicolo apparirà istantaneamente nell’app.