Telewerken is geweldig…mits de juiste afspraken
Telewerken is populairder dan ooit. Uit onderzoek van Acerta blijkt dat de meeste Belgen 1 à 2 dagen per week van thuis uit mogen werken. Ook bij LeasePlan is het telewerk goed ingeburgerd. Hoe zorg je er echter voor dat telewerk omarmd wordt door de gehele organisatie en dat dit ook bijdraagt aan het werkgeluk en de efficiëntie? Wij delen naar aanleiding van de Nationale Telewerkdag hoe we het hier aanpakken.
"Ik werk twee dagen van thuis uit, maar ben altijd superblij wanneer ik naar kantoor kom, want er heerst een goede sfeer tussen de collega's. Thuis kan ik rustig doorwerken, maar om dingen te bespreken is het handiger om dit face-to-face te doen in plaats van via Teams.", vertelt Bart Camerlinckx, Fleet Advisor Value. Wat hij omschrijft is zowat de samenvatting van hoe LeasePlan telewerk ziet. Enerzijds de zoektocht naar een goede balans tussen focustijd en sociaal contact, anderzijds geeft het werknemers een soort vrijheid en verantwoordelijkheid. Ze kunnen zelf hun werk- en privéleven zo plannen dat het ook het werkgeluk bevordert.
Om dat te realiseren geven we onze werknemers een aantal richtlijnen mee. Het lijkt evident dat belangrijke vergaderingen live plaats vinden. En uiteraard zijn er officiële momenten waarop we het personeel vragen om naar kantoor te komen. Verder vullen werknemers dit zelf in.
Communicatie is essentieel
Het succes van thuiswerk is in vele gevallen te herleiden tot één woord: communicatie. Of het nu gaat om e-mail, Teams, Whatsapp of ouderwets bellen… het is niet omdat je thuis werkt dat je geen deel uitmaakt van het team. Want waar iedereen ervan overtuigd is dat die focustijd thuis leidt tot een productiviteitswinst, vergeten velen dat de overige teamleden soms met onbeantwoorde vragen zitten.
Het is dus belangrijk om zowel binnen het bedrijf als binnen de onderlinge teams goede afspraken te maken. Petra Vandenheede, Head of International Business kan dat alleen maar beamen: “Ik vertrouw mijn teamleden voor de volle 100%. Elk teamlid is zelfstandig genoeg om zijn of haar verantwoordelijkheid te nemen. Toch zetten we bij elke e-mail onze centrale inbox in CC. Zie het als een soort pseudo-controlemechanisme en een eenvoudige manier om teamleaden van elke actie up to date te houden. Het gekke is dat dit ook al werd gebruikt toen we nog allemaal iedere dag op kantoor waren.”
Vertrouwen is in ons beleid belangrijker dan controle. Iedereen start met de instelling: mijn collega gaat 100% zijn best doen om zijn of haar werk te doen slagen. Vaak is ‘controle’ een gevolg van een gebrek aan communicatie. Het is daarom dat we die communicatie zo hard aanmoedigen binnen LeasePlan. En dan kan samenwerken op kantoor net heel belangrijk zijn om iedereen mee te krijgen in het grotere verhaal, maar even goed in die kleine taken waar je dagelijks mee aan de slag bent.
Mijn werk is waar mijn laptop staat
Voor de LeasePlan-medewerkers is het eigenlijk vrij simpel: hun laptop en telefoon zijn de cruciale tools om de job uit te oefenen. Er zijn zelf werknemers die nog een stap verder gaan. David Vandevelde, Account Manager Value: "Mijn vrouw en ik hebben een appartement in Oostende. Soms brengen we een lang weekend aan de kust door en dan werken we op vrijdag en maandag daar. Deze manier van werken is ideaal voor mij. Normaal gesproken werk ik in Leuven, maar ik heb ook veel klanten in West-Vlaanderen. Daarom plan ik mijn afspraken met die klanten zo dat ik ze allemaal kan afhandelen als ik aan zee ben."
Ook hier geldt dat communicatie essentieel is. Je kan werken waar je maar wil en wanneer je maar wil. Zolang dit geen directe impact heeft op de mensen rondom jou, maar zeker ook niet op jezelf. We zien telewerk immers als een manier om efficiënt om te gaan met tijd, verplaatsingen… En dan wil je niet dat je gestoord wordt door partner, kinderen of de huisdieren. Ook hier geldt: plan die tijd dan zo in dat je een gezond evenwicht vindt tussen werk en privé.
Best of both worlds: hybride werken
Bij LeasePlan geloven wij in de kracht van hybride werken - deels op kantoor en deels thuis. De kunst is om je werk zodanig te plannen op basis van waar je werkt: een dossier samenstellen kan je gerust thuis, terwijl je over een complexe kwestie best face-to-face overleg pleegt op kantoor. En wie toch liever voltijds op kantoor werkt, is natuurlijk van harte welkom!
Kortom, hybride werken is echt het beste van beide werelden. Je hebt veel flexibiliteit en tegelijkertijd behoud je de voordelen van kantoorwerk. Leuk toch?
