Ben je via ons verzekerd? Dan kan je een schadedossier openen via de online tool My LeasePlan.

• •
  Bezorg ons gedetailleerde foto's (volgens deze richtlijnen). Zo verlies je geen tijd om de schade te laten vaststellen bij de hersteller.
• •
  Voeg alle nodige documenten toe, zoals het aanrijdingsformulier of een proces verbaal.
• •
  Duid vervolgens aan in welke regio je het liefst wordt geholpen zodat we jou de contactgegevens van de dichtstbijzijnde hersteller kunnen doorgeven.

LeasePlan bezorgt je de contactgegevens van de meest geschikte hersteller zodat je kan afspreken waar en wanneer deze je wagen kan komen ophalen en terugbezorgen.

Nee, dat is niet nodig. We vragen je te bellen naar het telefoonnummer +32 (0)78 150 600 en menupunt 2 te kiezen. Zo word je verbonden met onze partner voor glasherstellingen.

De wagen hoeft niet onmiddellijk hersteld te worden zolang er geen risico is op bijkomende schade door verder gebruik van het voertuig. Kijk ook je car policy na, hier kunnen bijkomende afspraken in opgenomen zijn tussen jou en je werkgever.

Je dient onmiddellijk aangifte van diefstal te doen bij de politie. Gebeurde dit in het buitenland, dan doe je dit zowel in buitenland als in België.

Heb je pechverhelping in het contract dan kan je een vervangwagen voor 5 dagen vragen via LeasePlan Assistance (VAB) via 078-150 600. Houd het PV-nummer bij de hand.

Doe binnen de 48 uur telefonisch aangifte bij LeasePlan. We zullen alle nodige stappen met jou overlopen.

De procedure na een ongeval is dezelfde als voor een niet-elektrische auto. Controleer indien mogelijk dubbel of de motor uitgeschakeld is, want de motor van je EV is geluidloos.