Hoe kunnen we je helpen?
Onderweg
Veelgestelde vragen
We willen je op weg houden. Altijd. Overal.
My LeasePlan is een platform speciaal gebouwd voor onze bestuurders en vlootverantwoordelijken Op My LeasePlan heb je toegang tot alle details van je wagen of je vloot en kan je deze altijd en overal gemakkelijk, snel en efficiënt beheren.
Ben je bestuurder van een LeasePlan wagen, dan heb je automatisch toegang met je emailadres gekend in onze bestanden.
Als vlootverantwoordelijke kan je contact met ons opnemen en brengen we jouw toegang in orde.
De eerste keer dat je inlogt dien je nog even een paswoord te regelen door te klikken op "nieuw paswoord instellen". Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link voor de activatie van je account. Niets ontvangen? Kijk ook in je ongewenste mail.
Je kan algemene informatie terugvinden zoals bijvoorbeeld de looptijd van je contract en het voordeel alle aard. Daarnaast vind je ook welke diensten inbegrepen zijn via LeasePlan. Deze informatie komt uit de lease-offerte en kan afwijken van de car policy van je bedrijf.
Afhankelijk van de diensten in je contract kan je
- vervanging van je tankkaart aanvragen wegens defect of verlies
- een kopie van je PIN-code aanvragen
- een onderhoudsafspraak aanvragen
- eenvoudig en snel schade melden
- terugbetaling aanvragen van vooruit betaalde kosten
- je kilometerstand updaten
- nakijken waar je laatste bandenwissel werd uitgevoerd
Daarnaast staan er ook documenten voor je klaar zoals
- je verzekeringsdocument
- een attest dat je de hoofdbestuurder bent van de wagen
- een bon voor de betaling van de technische keuring
Ben je vlootverantwoordelijke? Dan kan je ook je facturen en alle contractbijlages van je vloot oproepen.
We blijven My LeasePlan uitbreiden met extra functionaliteiten zodat het beheer van je wagen nog eenvoudiger wordt.
Via de hub "Voertuig" en vervolgens "Terugbetalingen". In de linkerkolom kan je je ticket of factuur ingeven voor vergoeding van de kosten.
Via de hub "Voertuig" en vervolgens "Documenten" vind je een attest ter bevestiging dat je de hoofdbestuurder van de wagen bent. Afhankelijk van de diensten in je contract kan je ook je verzekeringsbewijs oproepen of een bestelbon waarmee de kost van de technische keuring rechtstreeks aan LeasePlan wordt gefactureerd.
LeasePlan België heeft geen app, maar de website is geoptimaliseerd voor gebruik op je smartphone, tablet of computer.
Via de hub "Voertuig" en vervolgens "Inbegrepen diensten" in de linkerkolom kan je meer informatie terugvinden over de diensten inbegrepen in je contract. Hou er rekening mee dat deze informatie uit de lease-offerte komt en kan afwijken van de car policy van je bedrijf.
Problemen met inloggen of nog geen My LeasePlan account? Lees hier de handleiding of bel ons op (+32) 078 150 600.
Belangrijk! Afspraken die je hebt met je werkgever over je leasewagen gaan steeds voor op onze richtlijnen. Bovenstaande informatie is enkel van toepassing wanneer de betreffende dienst is opgenomen in je contract.