Via FMS, een digitaal platform voor plaathouders en de Kruispuntbank voor voertuigen, kan de Federale Politie de bestuurder van de auto identificeren en de boete rechtstreeks uitgeschrijven op naam van de eigenlijke overtreder. Ook ANTAI, het nationaal agentschap in Frankrijk voor de automatische verwerking van overtredingen, is aangesloten op het platform. Beschikken we niet over de nodige gegevens van de bestuurder dan zal het proces verbaal naar je werkgever gestuurd worden.

Parkeerbedrijven, gemeentes of andere buitenlandse instanties hebben geen toegang tot dit platform en sturen de boete naar de kentekenhouder. LeasePlan zorgt voor de documentverwerking en stuurt alle documenten per e-mail door aan de rechtmatige bestemmeling.

LeasePlan werkt met twee scan centra om de retributies te versturen. Deze staan in voor het inscannen van de retributie/ boete en het aanleveren via mail. Van volgende e-mailadressen kan je dus een retributie/ boete ontvangen : Finesmanagement_noreply@rentasolutions.org Leaseplan_Fines-NoReply@bpost.be

Er zal nooit een link tot betaling meegestuurd worden, tevens zal er in het onderwerp steeds verwezen worden naar de betrokken nummerplaat. Indien je toch phishing vermoedt, contacteer ons via PV@leaseplan.be

Je moet de boete betwisten bij de verbaliserende instantie. Verkeersovertredingen kan je betwisten via de website van Justitie www.verkeersboetes.be.

Voor buitenlandse boetes of parkeerretributies vind je de instructies voor betwisting op het document van de verbaliserende instantie

Als je niet met het voertuig reed op het ogenblik van de overtreding dien je de boete officiëel te betwisten via www.verkeersboetes.be. LeasePlan is niet gemachtigd om de boete voor jou te betwisten aangezien de boete op je persoonlijke naam is opgesteld.

Voor buitenlandse boetes of parkeerretributies verwittig je best je werkgever en LeasePlan zodat wij de juiste bestuurder in ons bestand kunnen opnemen.

De betrokken documenten zijn door de verbaliserende instantie opgesteld conform de taalwetgeving:

• •
  in het Nederlands in de Vlaamse Gemeenschap,
• •
  in het Frans in de Franse Gemeenschap
• •
  in het Duits in de Duitstalige Gemeenschap In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest worden de documenten in het Nederlands of Frans opgesteld, afhankelijk van de taal waarin de kentekenplaat werd geregistreerd bij de DIV of van de taal van de verbalisant.

De vertaling dien je op te vragen bij de verbaliserende instantie. Het eventueel verkrijgen van een vertaling hangt af van hun bereidwilligheid.

Wanneer je niet akkoord gaat met een boete dien je deze eerst te betwisten bij de verbaliserende instantie. Zij beslissen of de boete geannuleerd wordt of dat je alsnog dient te betalen. Word je gedagvaard? Pas dan kan je beroep doen op rechtstbijstand. Bezorg ons hiervoor een kopie van je dagvaarding.

Alle documenten die LeasePlan ontvangt worden verwerkt en doorgestuurd naar de bestuurder van de wagen of de klant. LeasePlan kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor niet ontvangen documenten. Je kan de verbaliserende instantie vragen of zij bereid zijn de verhogingskost te annuleren.

Wanneer een oorspronkelijke (parkeer)retributie of andere boete niet of niet tijdig betaald wordt, zal LeasePlan bij ontvangst van een eerste herinnering overgaan tot betaling ervan om verdere kosten te vermijden. Eventuele kosten die LeasePlan hiervoor heeft moeten maken of die door een externe partij worden aangerekend aan LeasePlan, worden doorgefactureerd aan de klant, verhoogd met een administratieve kost

Als je een factuur van LeasePlan ontvangt betekent dit dat we een herinnering of exploot van een gerechtsdeurwaarder ontvangen hebben met betrekking tot een openstaande retributie.

Heb je de boete tijdig betaald én met de correcte betaalreferentie? Bezorg ons je betaalbewijs en we stellen een creditnota op. Als je laattijdig of met een verkeerde referentie betaald hebt, sta je zelf in voor het terugvorderen van je betaling bij de verbaliserende partij.

Mogelijks hebben je betaling en de herinnering elkaar gekruist en hoef je geen rekening te houden met de herinnering.

Toch niet? Contacteer de verbaliserende instantie om je dossier in orde te brengen.