Gostaríamos de mantê-lo em movimento. A qualquer momento. Em qualquer lugar.
Suas perguntas mais comuns. Nossas respostas. Em um único lugar.
Acidentes, danos e reparação
Em caso de acidente ou pane, mantenha a calma e siga os seguintes passos:
1- Comunicar danos: Se o seu carro for danificado, terá de comunicar o incidente à LeasePlan no número da Assistência 24h: São Paulo e Grande São Paulo – (11) 3296-8700Demais regiões – 0800 702 7526
2- Em caso de acidentes: 2.1- Tire fotos do veículo, de preferência no local do acidente; 2.2- Tome nota dos dados dos veículos envolvidos (placa, contato telefônico, nome do condutor); 2.3- Providencie o boletim de ocorrência para se resguardar, ele pode ser solicitado para atendimento pela Seguradora; 2.4- Comunique a LeasePlan imediatamente pelo Portal do Condutor.
3- Preencha o Aviso de Sinistro, disponível no portal E deve preencher o Aviso de Sinistro que está disponível no Portal do Condutor: Caso não tenha acesso ao portal, entre em contato com a Central de Relacionamento LeasePlan em horário comercial para obter informações a respeito do Aviso de Sinistro. Clique aqui para preencher o Aviso de Sinistro.
Você deve ligar para a Central de Atendimento 24 horas LeasePlan, São Paulo e Grande São Paulo – (11) 3296-8700 Demais regiões – 0800 702 7526
Passaremos todas as providencias a serem tomadas e se necessário solicitaremos o envio do guincho.
Você deve ligar imediantamente para a Central de Atendimento 24 horas LeasePlan: São Paulo e Grande São Paulo – (11) 3296-8700 Demais regiões – 0800 702 7526
Entenderemos o ocorrido e faremos a solicitação de envio de guincho.