Vi finns här för att hjälpa!
Anytime. Anywhere.Â
Frågor och svar
Ersättningsbil vid skada eller stöld
Om du får ersättning för hyrbil i samband med skadereparationen styrs av din försäkringsomfattning eller om du har en motpart som vållat skadan på din bil. Är du osäker på din försäkringsomfattning kan du alltid kontakta vår försäkringsavdelning för hjälp på telefonnummer 08-470 26 00, alternativt via e-post skador@leaseplan.com.
Kontakta uthyrande station för vidare vägledning hur skadan ska anmälas. Handläggning av denna skada administreras inte av LeasePlan.
Ditt nuvarande bränslekort gäller även för din ersättningsbil. Om du kör en elbil, utöver laddningskortet, får du ett extra pass för användning med andra bränslen. När det gäller långtidshyra, kontakta LeasePlan på 08-470 26 00 eller minbil@leaseplan.se.
Om du har fått ett skadebesked från försäkringsbolaget framgår det om du har rätt till hyrbil och vilket hyrbilbolag som skall användas. Om hyrbil inte ingår behöver du ett godkännande från din arbetsgivare innan du hämtar ut en hyrbil.
En ersättningsbil är tillfällig och endast avsedd till att hålla dig mobil under en kort tid. Av den anledningen kan det skilja sig mellan din leasingbil och din ersättningsbil. Generellt är man berättigad till en hyrbil av likvärdig storlek som din leasingbil.
Genvägar
Kontakta kundservice
Exempelvis servicebokning, administration av bränslekort, kilometerrapportering och hantering av nödvändiga dokument.
Vägassistansen är dock bemannad alla dagar, dygnet runt.​
Vill du dela med dig av din feedback?
Vi vill att du som är kund eller förare ska vara nöjd med oss. Därför tar vi dina synpunkter på största allvar. Registrera din feedback så återkommer vi till dig.
VÃ¥rt kontor
Boka ett möte för att besöka vårt kontor.