Nehody a poruchy
Pomoc, ktorú potrebujete bez ohľadu na to, kde ste
Ak ste účastníkom nehody alebo máte poruchu, Vaša bezpečnosť je našou najvyššou prioritou. Pomocou nižšie uvedených informácií získate rýchlo potrebnú pomoc.
Potrebujete rýchlu pomoc?
Zákaznícke Kontaktné Centrum
Krádež, vlámanie, vandalizmus
V prípade krádeže auta, alebo škody spôsobenej vlámaním a vandalizmom kontaktujte v prvom rade políciu. Zároveň prosím informujte naše Zákaznícke Kontaktné Centrum (0850 888 777). Ak nie ste poistený priamo prostredníctvom spoločnosti LeasePlan, informujte o tom prosím aj vašu poisťovňu.
Nehoda za účasti iného vozidla
- Vyplňte európsky výkaz o nehode
Váš európsky výkaz o nehode nájdete vo svojom odkladacom priestore.
- Urobte si fotografiu
Urobte si fotografie z miesta nehody vrátane fotografie poznávacej značky druhého vozidla.
- Nahláste nehodu na naše Zákaznícke Kontaktné Centrum
Volajte na číslo 0850 888 777 na Slovensku alebo +421 904 333 230 zo zahraničia. Sme k dispozícii 24 hodín 7 dní v týždni.
Nehoda, alebo poškodenie bez účasti iného vozidla
- Kontaktujte naše Zákaznícke Kontaktné Centrum a pripravte si nasledujúce informácie:
Vaše evidenčné číslo vozidla, dátum, čas a miesto nehody a krátky opis toho, čo sa stalo.
Poruchy
Zákaznícke Kontaktné Centrum
Ostatné škody
Mali ste poistnú udalosť, ktorá si nevyžaduje okamžitú pozornosť? Nezabudnite, že pri odovzdávaní vozidla sa ohodnocuje každé poškodenie. Preto odporúčame oznámiť škodovú udalosť spoločnosti LeasePlan, napríklad telefonicky na Zákaznícke Kontaktné Centrum, ktoré škodu nielen zaznamená, ale aj nájde to najvhodnejšie servisné stredisko a naplánuje termín opravy.